📜 Política de Garantía y Cambios
En nuestra tienda, trabajamos con productos de alta calidad y un proceso de envío seguro para garantizar la mejor experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, te explicamos nuestra política de garantía y cambios de manera clara y transparente.
✅ Condiciones de Garantía
📦 Cobertura de la garantía:
Nuestra garantía cubre únicamente:
- Productos que lleguen dañados durante el envío.
- Productos con fallas de fábrica.
🔴 La garantía NO cubre:
- Daños ocasionados por un uso inadecuado o desgaste natural.
- Golpes, caídas o cualquier deterioro ajeno a defectos de fábrica.
- Errores de compra o cambios por arrepentimiento.
🔄 Proceso de Cambio por Garantía
Si el producto recibido presenta una falla de fábrica o sufrió un daño en el envío, ofrecemos un cambio bajo las siguientes condiciones:
1️⃣ Reportar el inconveniente en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el pedido.
2️⃣ Enviar fotos y videos donde se evidencie el problema.
3️⃣ Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, se coordinará el cambio del producto.
4️⃣ El cliente deberá devolver el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
💡 Importante: No realizamos reembolsos ni aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Al realizar una compra, el cliente es plenamente consciente de lo que está adquiriendo, ya que toda la información detallada del producto se encuentra disponible en nuestra tienda.
🚀 Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Si tenés alguna duda sobre nuestra política de garantía, no dudes en consultarnos.